初めてのコールセンターガイド

働く時間や期間、業種が選べて時給も高め!

コールセンターが、単なる商品やサービスに対する問い合わせや注文、時には苦情受付係りというイメージは、ひと昔も前の話。いま、お客さまから直接聞いた意見をマーケティングや新商品開発やサービスの改善に生かすなど、企業におけるコールセンターの重要性は高まっています。

それに伴い、テレオペレーターの求人も増加。求人サイト・求人誌などでテレオペレーターの募集を目にすることも多いでしょう。ここでは時給や働き方から「コールセンターで働いてみたい!」と興味を持ったあなたに、実際のどのような仕事で、どんなメリットがあるのか、その魅力を紹介していきましょう。

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