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お客さまからの信頼を大切に
トヨタグループでのレンタカー予約のお仕事

池袋東口エリア!パノラマビューの食堂が完備されたきれいなオフィス
英語スキルを活かしたい方には英語対応のお仕事も!

レジャーやビジネスのシーンにおいて、手軽で便利な移動手段として人気のレンタカー。トヨタレンタカーは、トヨタ自動車株式会社が全国で展開するレンタカー事業です。トヨタならではの多彩なラインナップと全国約1,200店舗で、お客様第一に高品質なサービスを提供しています。

トヨタレンタカーでは、レンタカー予約に携わるスタッフを募集しています。一般ユーザーや旅行代理店からの電話による予約受付・問い合わせ対応や、オンラインシステム・FAXによる予約受付と電話での問い合わせなどが主な仕事内容です。また、海外のお客さまからの予約受付もあるため、語学スキルをお持ちの方には、英語での応対をお願いすることもあります。お仕事で語学スキルを活かしたい方にピッタリです。

お客さまからの信頼の高いトヨタグループでのお仕事なので安心。あなたもトヨタグループの一員として一緒に働いてみませんか?
皆さまの応募をお待ちしています。

オススメポイント

約2週間の研修あり。未経験の方も安心!観光地に詳しくなれるという楽しみも

一般事務・データ入力は、事務経験をお持ちの方、テレオペレーターはパソコン入力ができる方であれば、どなたでも活躍いただけます。業務に必要な知識は約2週間の研修で学べるので安心!業務に慣れてくると、全国の地理やレジャー施設にも詳しくなれるという楽しみも!

アデコのスーパーバイザーやスタッフも多数活躍中!業務はチーム制で活気ある雰囲気

わからないことがあっても、アデコのスーパーバイザーが常駐しているので安心です。アデコスタッフも多数活躍していて、仕事はチーム単位で行うため、コミュニケーションが多く活気のある雰囲気です。

最上階に食堂・購買施設のあるきれいなオフィスビル

池袋駅から徒歩6分、東池袋駅から徒歩5分のきれいなビル!最上階フロアに、パノラマビューの食堂や購買施設があります。昼休みにちょっとした用事を済ませるにも便利なエリア。

各方面からの「ありがとう」がやりがいです
トヨタグループの一員として信頼感のある、丁寧な対応をお願いします

トヨタレンタカー予約センター
予約センター長
阿部 晃久様

募集背景を教えてください

全国に1,200店舗あるトヨタレンタカーの予約を取りまとめて受け付けていますが、昨今は需要が増えているため増員を考えています。また、外国からのお客さまも増えているので、今後、英語応対の体制強化も検討しています。さらに、トヨタレンタリースは2016年に50周年を迎え、お客さまにより満足していただけるよう社をあげて取り組んでいるところです。

お仕事に必要なスキルと、活躍されている方の人物像について

お客さまを相手にした仕事ですし、チーム単位で業務を行うため、コミュニケーション力は不可欠です。また、予約の受付業務においては、正確性・スピードなども求められます。ただし、事務職の経験がなくても問題ありません。実際に、接客の経験をされた方などは、お客さま対応の経験を生かして活躍されています年齢層も20〜40代まで、男女問わず幅広く活躍されています。

お仕事のやりがいについて

お客さまに感謝されることが何よりもやりがいとなるでしょう。業務に慣れてくると、ただ回答するだけではなく、プラスアルファの提案もできるので、さらに喜んでいただく機会が増えると思います。また、全国の予約業務を行っているため、全国の担当者からも感謝されるお仕事です。各方面からの「ありがとう」の声が、さらなるやりがいにつながると思います。

トヨタグループで働く魅力とは

「トヨタグループの一員」として働いていることは、社会的な信用や信頼につながるでしょう。また、オフィスはトヨタグループ専用のビルですので、食堂や休憩室など、各所でトヨタグループを実感することになると思います。

仕事で得られる知識は

旅行商品の一部としてレンタカーを使っていただくことが多いので、各地域の地理や特性、観光スポットなどに詳しくなると思います。一般知識として、日常にも役立つ情報ではないでしょうか。トヨタの車種にも詳しくなると思います。事前に研修がありますので、知識がなくても問題ありません。

約2週間の研修後にお客さま応対を始めますが、まずは定型的な内容から始めます
職場内は、コミュニケーションが活気があり明るい雰囲気です

トヨタレンタカー予約センター
予約グループ グループリーダー
野口 敬一様

研修内容について教えてください

約2週間の研修で、会社の知識からレンタカーに関する基本知識、車種などを学びます。その後、実際の予約受付を行いますが、まずは定型的な応対から始めて、段階的に幅を広げていきます。オペレーションマニュアルはそろっていますし、チームでの仕事となるので安心してください。また、アデコ社のスーパーバイザーにも常駐いただいているので、不明なことやイレギュラーな問い合わせがあればいつでもサポートできる体制です。1〜2か月で、一通りの対応はできるようになると思います。研修は就業直後だけではなく、定期的にも行っています。

職場の雰囲気を教えてください

チーム内外のコミュニケーションが多く活気があり明るい雰囲気です。ワンフロアに全員就業しているため見通しがよく、リーダーを中心に横の連携も密にとれていて、良い雰囲気で仕事ができていると思います。

求職者の皆さまへのメッセージをお願いします

業界大手のリーディングカンパニー「トヨタグループ」の一員として、トヨタレンタカーの予約を希望されるお客さまに、ホスピタリティあふれる対応を期待します。就業環境の良さは抜群です。最上階の食堂・売店はパノラマビューでとても見晴らしがよく、リフレッシュできると思います。オフィスのある池袋エリアは、休憩時間や仕事帰りにちょっとした用事を済ませるのにも便利でオススメですよ。

下記から詳細をご確認のうえ、[仕事エントリー]からお申込みください

仕事詳細・お申し込み

理想の仕事をお探しの方は、アデコにご相談ください

募集を一般に公開していない仕事も、多数ご用意しています。今までのキャリアを活かしたい方、紹介予定派遣で社員を目指したい方など、ご相談ください。あなたの経験や希望をおうかがいし、最適な仕事をご紹介します。