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安心・大手ならではの魅力がたくさん!NTT東日本サービスで働こう

オフィスワークへのキャリアチェンジ!未経験やブランクのある方も歓迎
4月・5月スタートで各地で大募集!

オススメポイント

  • 手厚い研修が充実しているので未経験でも安心!
  • 幅広い年齢層の方が活躍している職場!
  • 子育てが一段落した方も歓迎!

パートナー受付センター Aさん

この仕事に興味をもったきっかけは?

以前にコールセンターの立ち上げからオペレータ業務を経験したことがあり、コールセンター業務を身近に感じていたので応募しました。

お仕事をしやすいと感じるのはどんな点ですが?

人間関係が良好なところです。社員の方も派遣スタッフも、最初はお互いに緊張していますが、すぐに信頼関係ができて、社員の方は親身になって教えてくれます。また、エスカレーション先がはっきりしているので仕事で困ったときもすぐに質問することができます。

研修内容や研修の雰囲気を教えてください

手厚い研修です。新人を育成する専任の育成担当の方が研修を行ってくれます。研修では、座学、ロープレ、OJT、先輩のお客さま対応(録音)のモニタリングなどを行います。研修担当の方が場を和ます工夫をしてくれて、アットホームな雰囲気でした。着台後もフォローアップ研修を行ってくれるので安心して仕事に取り組めます。

職場環境は?

20〜60代の幅広い年齢層で、男女比は半々くらいです。壁にはポップが貼ってありカラフルです。年代に関係なく和気あいあいとしていて、わからないことについて質問もしやすい雰囲気です。お昼休憩は、誰と食べるかなど、良い意味で気を遣う必要はまったくありません。同僚と一緒のこともあれば、一人で食べる時もあります。仕事後に、社員の方とも飲みに行くこともあります。業務後は、立場・上下関係などはなくて仲間同士のような関係です。

NTT東日本グループで働いてみて驚いたこと、感心したこと

私の就業するセンターでは、食堂があり、ワンコインでランチが食べられて、お味噌汁が無料です。あと、私が就業しているビルは守衛さんが常駐しており、業務がら機密情報を扱うので、とても安心感があります。そのほかには、創立記念日などの会社行事が身近に感じられるので、社会の一員として身が引き締まる思いです。大企業に勤めているという自覚が芽生えます。

オススメポイント!

  • 研修やアフターフォローが充実していること
  • 効率的にこなせば定時で帰れるのでプライベートとの両立ができること
  • 私の就業しているセンターは、地震があっても頑丈なビルで安心です
  • 1日のスケジュール(早番の場合)

    8:50〜9:00出社・朝礼参加
    9:00〜受電開始・電話対応
    11:30〜14:30の間交代で50分の休憩
    休憩後〜17:20 電話対応(受電)
    • 途中、10分の休憩あり
    • 17:00まで受電しその後は事務処理など
  • 1日のスケジュール(遅番の場合)

    9:50〜10:00出社・朝礼参加
    10:00〜受電開始・電話対応
    12:30〜15:30の間交代で50分の休憩
    休憩後〜18:20 電話対応(受電)
    • 途中、10分の休憩あり
    • 18:00まで受電しその後は事務処理など

募集要項・詳細

エリア
北海道、東北、甲信越、関東
  • そのほかのエリアも募集することがあります
職種
テレオペレーター
  • そのほかの職種も募集することがあります