お客さまと企業を結ぶ最前線の場となるコールセンターは、お客さまへのサービスや満足度の向上を目指す企業にとって、その重要度はますます高まっています。
コールセンター（※）での仕事内容は、問い合わせ対応・予約受付などの電話受信を行う「インバウンド」と、アポイント獲得・営業フォローなどの電話発信を行う「アウトバウンド」に大きく分かれます。
アデコでは、業務内容や勤務地、勤務シフトなど、さまざまなご希望に応えられる仕事をご用意しています。
※コンタクトセンター・サポートセンターなどと呼ぶ場合もあります。
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テレマーケティング系の仕事のオススメポイント
1.未経験OKの仕事が多い
事前研修やマニュアルが充実しているため、未経験の方でも始めやすいという特徴があります。キャリアチェンジを目指す方にも最適です。
坂下さん
ソニー損害保険株式会社
業界・職種 未経験で挑戦！
研修では、自動車保険の基礎・電話応対基礎といった座学研修や、ロールプレイングなど、約2カ月かけて丁寧に教えていただきました。未経験の方でも安心して就業できるカリキュラムでした。
2.シフト勤務・期間限定など都合に合わせて働きやすい
就業する曜日や時間帯がシフト制となる仕事が多いので、プライベートや趣味との両立を希望する方にとって、働きやすい仕事です。
3.一緒に働く派遣スタッフがたくさん
コールセンターは、同じ仕事を担当するスタッフがたくさんいることが多い職場です。研修を一緒に受講する同期がいるなど、就業開始から就業後も安心です。
平沢さん
ソニー損害保険株式会社
研修を一緒に受講した同期は仲良し！
学校を卒業したばかりの方から主婦の方まで、幅広い世代のさまざまな方と一緒に働いています。研修を一緒に受講した同期同士も仲が良く、和気あいあいとして明るい雰囲気です。
テレマーケティング系の仕事をお探しならアデコにご相談ください
アデコでは、テレオペレーターから電話交換、スーパーバイザーまで、幅広い仕事をご用意。豊富な派遣先企業、勤務地の中から、あなたのご希望に合った仕事をご紹介しています。
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