仕事を探す:業界・職種 コールセンター系の仕事情報

コールセンターで働くテレオペレーターの仕事内容は、問い合わせ対応・予約受付などの電話受信を行う「インバウンド」と、アポイント獲得・営業フォローなどの電話発信を行う「アウトバウンド」に大きく分かれます。
就業開始時に、電話応対や商材・サービスに関する研修が行われることも多いため、未経験でも挑戦しやすい仕事です。長い場合は、1カ月間の研修があるケースも。もちろん研修期間中も給料は支払われます。集合研修という形で一緒に研修を受講し、一緒にコールセンターデビューする仲間がいるなど、職場環境面でも心強いのが特徴です。また、シフトや週3〜4日、平日休みなど、柔軟な勤務形態をとることができる点もこの仕事ならでは。
アデコでは、業界や勤務地、勤務シフトなど、さまざまなご希望に応えられるコールセンター系、テレオペレーターの仕事をご用意しています。

※コールセンターの代わりに、コンタクトセンター・サポートセンターなどと呼ぶ場合もあります。

トピックス

新着の求人情報(関東エリア)new

新着の求人情報(東海エリア)new

新着の求人情報(近畿エリア)new

仕事検索

コールセンター系の職種を選ぶ

勤務地を選ぶ

       
               
               
           
       
       
   
               
   
           

時給を選ぶ

コールセンター系の仕事のオススメポイント

1.未経験OKの仕事が多い

事前研修やマニュアルが充実しているため、未経験の方でも始めやすいという特徴があります。キャリアチェンジを目指す方にも最適です。

Sさん
(保険関連のコールセンターで就業中)

業界・職種 未経験で挑戦!

研修では、自動車保険の基礎・電話応対基礎といった座学研修や、ロールプレイングなど、約2カ月かけて丁寧に教えていただきました。未経験の方でも安心して就業できるカリキュラムでした。


2.シフト勤務・期間限定など都合に合わせて働きやすい

就業する曜日や時間帯がシフト制となる仕事が多いので、プライベートや趣味との両立を希望する方にとって、働きやすい仕事です。

Aさん
(KDDIのコールセンターで就業中)

シフト勤務のよさを活かして、
格闘技のトレーニングと両立!

格闘技のプロとして活躍するAさん。勤務する曜日や時間が事前に分かるので、それに合わせて、トレーニングのスケジュールを組むことができています。


3.一緒に働く派遣スタッフがたくさん

コールセンターは、同じ仕事を担当するスタッフがたくさんいることが多い職場です。研修を一緒に受講する同期がいるなど、就業開始から就業後も安心です。

Hさん
(保険関連のコールセンターで就業中)

研修を一緒に受講した同期は仲良し!

学校を卒業したばかりの方から主婦の方まで、幅広い世代のさまざまな方と一緒に働いています。研修を一緒に受講した同期同士も仲が良く、和気あいあいとして明るい雰囲気です。


コールセンター系の仕事をお探しならアデコにご相談ください

アデコでは、テレオペレーターから電話交換、スーパーバイザーまで、幅広い仕事をご用意。豊富な派遣先企業、勤務地の中から、あなたのご希望に合った仕事をご紹介しています。

アデコに登録:新しくウィンドウが立ち上がります