
企業内のさまざまなことをサポートする事務職として、働きやすい職場作りに威力を発揮できる仕事。
社内の全スタッフをサポートする総務部門の事務業務。備品管理や書類のファイリング、株主総会の運営準備、設備管理、契約書作成・管理など、総務部門ならではのアシスタント的な業務を行います。また、福利厚生に関する手続き業務や、社会保険事務、来訪者への接客なども含まれます。
組織形態によっては、人事部門、経理部門、庶務部門などの業務が「総務」として集約されているケースもあり、総務部門の機能は一様ではありません。最近は、個人情報管理や危機管理対策など、企業の責任に関わる業務も増えています。
社内外を問わず、人と接する業務が多いので、コミュニケーション能力とビジネスマナーは必須です。また文書作成のほか、社外への発注業務など、基本的なパソコン操作スキルも必要。さらに、社内の情報授受や申請手続きなどをイントラネット上で行う企業も多く、「情報処理活用能力検定」といったITスキルは有用です。各種保険や経理、労務などの知識も、大きな強みになります。
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