企業受付はこんな仕事

来客応対をはじめ、電話取次、応接室・会議室の管理、湯茶接待などが主な業務となります。受付は、企業を訪問したお客さまが最初に立ち寄る場所であり、その企業の第一印象を決める重要なセクションです。しっかりとしたビジネスマナーはもちろん、突発的な事態にも冷静に、また臨機応変に対応できることも必要とされます。また、外資系企業や外国人のお客さまが多い企業では、英会話スキルが求められます。代表電話の応対や、総務部の庶務事務が含まれる場合もあります。

求められる経験・スキルは？

企業の顔として、ビジネスマナーや接客術などが求められると同時に、窓口として、組織や業務内容の理解度、円滑なコミュニケーション能力なども問われます。語学系の資格や秘書技能検定も評価されます。

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